Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sq888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sq888 Chính sách bảo mật thông tin tại sq888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sq888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thông thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên đăng nhập và nội dung cần xử lý. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của sq888 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của sq888

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh bốn thực hành cốt lõi — từ cách dữ liệu được mã hóa khi truyền đi cho đến quy trình bạn dùng để yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay thực hiện nạp tiền qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý.

Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập để xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu và bảo mật tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Thông tin này chỉ dùng để xử lý tranh chấp nạp tiền khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định địa phương.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên đăng nhập và yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi chi tiết trong vòng một ngày làm việc.